POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio web es:
PLANC URBAN COFFE S.L.
NIF: B70645528
Domicilio: C/ García Camba, 8, 1C, 36001 Pontevedra
Correo electrónico: javier.romero@proinge.com
Nombre comercial: Hi Coffee
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
La página web de Hi Coffee tiene principalmente carácter informativo y no requiere que el usuario cree una cuenta ni facilite datos personales para consultar sus contenidos.
No obstante, dependiendo de la utilización del sitio web, podrán tratarse determinadas categorías de información:
Datos facilitados voluntariamente por el usuario: nombre, correo electrónico, información de contacto y cualquier información incluida voluntariamente en una comunicación dirigida a Hi Coffee.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración aproximada de la navegación, interacción con el sitio web, origen de la visita y otra información técnica similar.
Información analítica: datos estadísticos sobre utilización y navegación obtenidos mediante herramientas como Google Analytics y Wix Analytics.
Identificadores publicitarios: cuando el usuario haya prestado su consentimiento, determinados identificadores y datos de navegación pueden ser tratados mediante Meta Pixel con fines de medición publicitaria, atribución de campañas y, cuando proceda, publicidad o remarketing.
Información derivada de servicios integrados: cuando el usuario interactúe con elementos de Google Maps o YouTube pueden producirse tratamientos de información por parte de dichos proveedores.
Google Analytics, por ejemplo, puede recoger información relativa a usuarios, sesiones, navegador, dispositivo y localización geográfica aproximada.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atender comunicaciones y consultas. Gestionar y responder a los mensajes que el usuario remita voluntariamente a Hi Coffee.
Funcionamiento y seguridad de la web. Garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio, mantener su seguridad, prevenir ataques, fraude o usos abusivos y resolver posibles errores.
Analítica y medición. Conocer de forma estadística cómo se utiliza la web, qué páginas reciben más visitas y cómo interactúan los usuarios con los contenidos.
Medición y publicidad. Medir la eficacia de campañas publicitarias realizadas en plataformas de Meta y, cuando corresponda y el usuario lo haya autorizado, posibilitar funciones relacionadas con publicidad o remarketing.
Servicios audiovisuales y mapas. Permitir visualizar contenidos integrados de YouTube o Google Maps cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
4. Base jurídica
La base jurídica dependerá de cada tratamiento.
Para el funcionamiento técnico imprescindible y la seguridad del sitio podrán resultar aplicables el interés legítimo del responsable y la necesidad de prestar correctamente el servicio solicitado por el usuario.
Cuando el interesado se comunique voluntariamente con Hi Coffee, el tratamiento se realizará para atender su solicitud y, cuando corresponda, aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Para la utilización de cookies analíticas, publicitarias y otras tecnologías que no sean estrictamente necesarias, la base jurídica será el consentimiento del usuario.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies.
5. Destinatarios y proveedores tecnológicos
Para prestar y gestionar el sitio web podrán intervenir proveedores tecnológicos que tengan acceso a determinados datos en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Entre ellos se encuentran:
Wix.com Ltd., como plataforma tecnológica sobre la que se encuentra alojada y gestionada la web.
Google Ireland Limited y empresas de su grupo, mediante servicios como Google Analytics, Google Maps y YouTube.
Meta Platforms Ireland Limited y empresas de su grupo, mediante Meta Pixel.
Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias políticas y a los acuerdos y garantías de protección de datos aplicables.
No vendemos los datos personales de los usuarios.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web forman parte de grupos internacionales, por lo que determinados datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legalmente válidas.
Wix informa de que su entidad principal se encuentra en Israel, país reconocido por la Comisión Europea como territorio con nivel adecuado de protección, y que para otras transferencias utiliza mecanismos como Cláusulas Contractuales Tipo. Google también declara acogerse, cuando corresponde, al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Conservación de los datos
Los datos proporcionados mediante comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para afrontar posibles responsabilidades legales.
La información obtenida mediante cookies se conservará durante los periodos señalados en la Política de Cookies y conforme a la configuración aplicada a cada herramienta.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados pueden ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
Acceso, para conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación, para solicitar la corrección de información incorrecta.
Supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición, para oponerse a determinados tratamientos.
Limitación, para solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos.
Portabilidad, para recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento, en cualquier momento respecto de aquellos tratamientos basados en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
Podrá solicitarse la información estrictamente necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables sobre ella.
Asimismo, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.
9. Seguridad
PLANC URBAN COFFE S.L. adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse como consecuencia de cambios normativos, técnicos, de proveedores o de funcionalidades del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: septiembre de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que se almacenan o consultan en el dispositivo del usuario cuando visita determinados sitios web.
Permiten, entre otras funciones, garantizar el funcionamiento técnico de una web, mantener su seguridad, recordar determinadas preferencias, elaborar estadísticas de navegación o medir campañas publicitarias.
Determinadas cookies pueden implicar el tratamiento de datos personales.
2. ¿Quién es responsable de esta web?
PLANC URBAN COFFE S.L.
NIF: B70645528
Domicilio: C/ García Camba, 8, 1C, 36001 Pontevedra
Correo electrónico: javier.romero@proinge.com
3. Cookies utilizadas
La web de Hi Coffee utiliza tecnologías propias y de terceros relacionadas con Wix, Wix Analytics, Google Analytics, Google Maps, YouTube y Meta Pixel.
Cookies técnicas y necesarias
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento, seguridad y estabilidad de la página web y no requieren consentimiento cuando su utilización sea estrictamente necesaria.
CookieProveedorFinalidadDuración aproximada
XSRF-TOKENWixSeguridad y prevención de solicitudes fraudulentasSesión
hsWixSeguridadSesión
svSessionWixSeguridad, estabilidad y funcionamiento central del sitio12 meses
SSR-cachingWixFuncionamiento y renderizado del sitio24 horas
TS*WixDetección y prevención de ataquesSesión
bSessionWixMedición de la eficacia y funcionamiento del sistema24 horas
fedops.logger.sessionIdWixDetección y seguimiento de errores y problemas técnicos12 meses
_wixAB3|*WixPruebas y funcionamiento de la plataforma6 meses
server-session-bindWixProtección de API y seguridadSesión
client-session-bindWixProtección de API y seguridadSesión
oAuthStateWixGestión segura de sesionesSesión
wixSessionWixSeguridad, estabilidad y funcionamiento central12 meses
sec-fetch-unsupportedWixFunciones relacionadas con seguridad y compatibilidad del navegadorSesión
Wix documenta actualmente estas cookies como parte de las cookies que puede colocar inicialmente en sus sitios para seguridad, estabilidad y funcionamiento.
Cookies analíticas
Estas cookies solo deberán activarse después de obtener el consentimiento del usuario.
CookieProveedorFinalidadDuración aproximada
_gaGoogle AnalyticsDistinguir usuarios y generar estadísticas de utilización de la web2 años
ga<ID>Google AnalyticsMantener el estado y actividad de una sesión2 años
Cookies o identificadores analíticos de WixWix AnalyticsObtener estadísticas de funcionamiento, visitas e interacción con el sitioSegún configuración del servicio
Google confirma que GA4 utiliza _ga para diferenciar usuarios y _ga_<container-id> para mantener el estado de sesión, con una duración predeterminada de dos años, aunque esta configuración puede modificarse.
Cookies publicitarias y de medición
Estas cookies solo se activarán después de que el usuario haya prestado su consentimiento para la correspondiente finalidad.
CookieProveedorFinalidadDuración aproximada
_fbpMeta PixelMedición publicitaria, atribución de campañas e identificación del navegador para servicios publicitarios de Meta3 meses
_fbc*Meta PixelAtribución de visitas o conversiones procedentes de anuncios de Meta cuando existe un identificador de clicAproximadamente 3 meses
* _fbc únicamente puede generarse en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando el usuario llega al sitio desde determinados enlaces publicitarios de Meta.
Meta utiliza información recibida a través de herramientas empresariales como Meta Pixel para medición, analítica y servicios publicitarios. La cookie _fbp se utiliza habitualmente con una duración aproximada de tres meses.
Google Maps y YouTube
Cuando el sitio web integra mapas o contenido audiovisual de Google o YouTube, dichos servicios pueden utilizar cookies y tecnologías propias.
Entre otras, dependiendo de la configuración del servicio, navegador, consentimiento y estado de inicio de sesión del usuario, pueden aparecer identificadores como:
Cookie o identificadorServicioFinalidad habitualDuración aproximada
NIDGooglePreferencias, funcionamiento y personalización6 meses
_Secure-ENIDGooglePreferencias y funcionamiento13 meses
YSCYouTubeGestión y medición de la sesión de reproducciónSesión
VISITOR_INFO1_LIVE / __Secure-YNIDYouTubeFuncionamiento, medición y personalización del servicioHasta 6 meses
__Secure-YENIDYouTubeSeguridad, funcionamiento y detección de problemas13 meses
PREFYouTubePreferencias de reproducciónAproximadamente 8 meses
Google señala expresamente que los nombres y utilización de algunas de estas cookies dependen de la configuración y que algunos identificadores están sustituyendo progresivamente a otros.
4. ¿Qué cookies requieren consentimiento?
Las cookies estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente pueden utilizarse sin solicitar autorización previa cuando se limiten exclusivamente a esa finalidad.
En cambio, las cookies destinadas a analítica, medición publicitaria, personalización, publicidad u otras finalidades no estrictamente necesarias se utilizarán únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
Rechazar estas cookies no impedirá al usuario acceder a los contenidos esenciales de la página web.
5. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso de la página web.
Esta herramienta puede recopilar datos como número de visitantes, sesiones, páginas consultadas, tiempo de navegación, información del dispositivo, navegador y ubicación geográfica aproximada.
Google Analytics no deberá almacenar sus cookies analíticas mientras el usuario no haya otorgado su consentimiento para esta categoría.
6. Meta Pixel
El sitio utiliza Meta Pixel para medir el rendimiento y atribución de campañas realizadas a través de plataformas de Meta, como Facebook o Instagram.
Cuando el usuario autorice las cookies publicitarias, esta tecnología puede permitir a Meta recibir información relativa a la interacción del usuario con la página web, datos técnicos del dispositivo e identificadores relacionados con la navegación.
Dicha información podrá utilizarse para medición de campañas y, cuando corresponda conforme a la configuración utilizada, para funciones publicitarias o de creación de audiencias.
Meta Pixel permanecerá desactivado respecto de las finalidades que requieran consentimiento hasta que este haya sido otorgado.
7. Google Maps y YouTube
La página puede incorporar mapas de Google Maps y vídeos o contenidos procedentes de YouTube.
Al tratarse de servicios externos, la reproducción, visualización o interacción con dichos contenidos puede implicar el envío de información a Google y la utilización de cookies o tecnologías similares.
Cuando estas tecnologías requieran consentimiento, los contenidos deberán permanecer bloqueados hasta que el usuario acepte la categoría correspondiente.
8. Transferencias internacionales
Google, Meta y Wix forman parte de grupos empresariales internacionales y determinados tratamientos pueden implicar transferencias de información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando dichas transferencias tengan lugar se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando corresponda, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos jurídicamente válidos.
9. Cómo aceptar, rechazar o configurar las cookies
Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario dispondrá de un panel desde el que podrá:
Aceptar todas las cookies.
Rechazar todas las cookies no necesarias.
Configurar sus preferencias por categorías.
Las cookies técnicas estrictamente necesarias permanecerán activas por ser imprescindibles para el funcionamiento de la página.
El usuario podrá modificar o retirar posteriormente su consentimiento mediante el enlace o botón “Configurar cookies” disponible de forma permanente en el sitio web.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
10. Configuración mediante el navegador
Los usuarios también pueden permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
La desactivación de determinadas cookies puede provocar que algunas funcionalidades, vídeos, mapas u otros elementos de terceros no estén disponibles o no funcionen correctamente.
11. Actualizaciones
Los servicios tecnológicos utilizados por esta página pueden modificar ocasionalmente los nombres, funcionamiento o duración de sus cookies.
Esta Política de Cookies podrá actualizarse cuando se incorporen nuevos servicios, cambie la configuración actual o resulte necesario adaptarla a modificaciones normativas o técnicas.
La versión vigente será siempre la publicada en este apartado del sitio web.